Preguntas Frecuentes

En esta sección respondo algunas preguntas que me suelen hacer. Si tienes una adicional pudes escribirme a Instagram y te responderé lo mas pronto posible

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¿Dónde puedo conocer más sobre la marca y el proceso creativo?

Encuentra toda la información sobre mi historia y procesos de producción artesanal siguiéndome en Instagram, YouTube y TikTok. Es el espacio donde la transparencia y el arte se encuentran.

¿Qué materiales utilizas en tus piezas?

Cada pieza es moldeada a mano utilizando gres y loza. Estas pastas de alta calidad son la base de mi trabajo, garantizando un equilibrio perfecto entre la calidez de la cerámica tradicional y la resistencia necesaria para una pieza contemporánea.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Cuento con diversas opciones para que elijas la que mejor te convenga:

  • Transferencia Bancaria: Directa y rápida.
  • PayPal: Ideal para pagos seguros y digitales.
  • Efectivo Contra Entrega: Disponible exclusivamente para envíos nacionales, permitiéndote pagar al recibir tu pedido.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación y la disponibilidad de la pieza:

  • Medellín: Entrega rápida en 24 horas (para piezas en stock).
  • Resto de Colombia: De 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y si la pieza requiere tiempo de producción.
  • Envíos Internacionales: Debido a que las condiciones y costos varían por país, por favor contáctame directamente por Instagram. Estaré encantado de darte una cotización personalizada según la pieza que te interese.