Políticas de Privacidad

En Sebastian Uribe Cerámicas, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales con el mayor cuidado y responsabilidad. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

• Información Personal: Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio web, podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago.
• Información de Navegación: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu navegación en nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.

2. Uso de la Información

• Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tu información personal para procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo la confirmación de compra, el envío y la entrega de productos.
• Comunicación: Utilizamos tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, responder a tus consultas y enviarte información relevante sobre nuestros productos y promociones.
• Mejora del Servicio: La información de navegación nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web, así como a personalizar tu experiencia de compra.

3. Protección de la Información

• Medidas de Seguridad: Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo encriptación, firewalls y acceso restringido a nuestros sistemas.
• Almacenamiento de Datos: Guardamos tu información personal en servidores seguros y solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en estas políticas de privacidad.

4. Compartición de Información

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como empresas de mensajería, procesadores de pagos y plataformas de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a usarla únicamente para los fines especificados.
• Requerimientos Legales: Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud válida de autoridades gubernamentales.

5. Tus Derechos

• Acceso y Corrección: Tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y de corregir cualquier dato inexacto. Puedes solicitar una copia de tu información personal contactándonos en [inserta correo electrónico de contacto].
• Eliminación de Datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros enviando una solicitud a [inserta correo electrónico de contacto]. Responderemos a tu solicitud conforme a las leyes aplicables.
• Opt-out: Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos.

6. Uso de Cookies

• Qué son las Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de usuario.
• Tipos de Cookies: Utilizamos cookies de sesión (que se eliminan cuando cierras tu navegador) y cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo hasta que las eliminas). También utilizamos cookies de terceros para fines analíticos y publicitarios.
• Gestión de Cookies: Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden no estar disponibles si deshabilitas las cookies.

7. Cambios en las Políticas de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestras políticas de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando las nuevas políticas en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de [inserta correo electrónico de contacto] o llamando al [inserta número de teléfono].